thailand-tech

รัสเซีย ดินแดนหลังม่านเหล็กที่มีความลับเยอะเป็นอันดับต้น ๆ ของโลกถือเป็นหนึ่งในประเทศที่น้อยคนจะรู้จักอย่างทะลุปรุโปร่ง นอกจากที่รู้กันอยู่ว่ามีระบบการปกครองแบบคอมมิวนิสต์โดยมี วลาดิมีร์ ปูติน ผู้นำมาดเด็ดขาดเป็นประธานาธิบดีแล้ว เรื่องอื่น ๆ แทบจะไม่ปรากฏสู่สาธารณะชนมากนัก ดังนั้นเมื่อชาติมหาอำนาจอย่างรัสเซียเคลื่อนไหวแต่ละทีก็มักจะมาเหนือความคาดหมายของชาวโลกเสมอ ไม่ว่าจะเป็นอาวุธยุทโธปกรณ์ วิทยาการ และแม้แต่เทคโนโลยี

ไม่ว่าอเมริกาจะพัฒนาอาวุธ เครื่องบินรบ จรวดมิสไซล์ รัสเซียล้วนตามทันทั้งหมด อาวุธบางอย่างถือว่าล้ำหน้ากว่าดินแดนลุงแซมด้วยซ้ำ นั่นจึงเป็นการคานอำนาจกันอย่างสมดุลของชาติคู่ปรับและทำให้ทั่วโลกไม่มีใครกล้าปฏิเสธเทคโนโลยีของรัสเซียด้วยกริ่งเกรงว่าอาจมีอาวุธที่พัฒนาลับ ๆ โดยไม่เปิดเผยอยู่อีกมาก รัสเซียไม่ได้แข่งขันกับอเมริกาเพียงแค่เรื่องการเมืองการทหารเท่านั้น ในด้านอื่น ๆ รัสเซียยังเป็นคู่ต่อกรที่สำคัญกับอเมริกาอยู่เสมอ เช่น อเมริกามีภาพยนตร์ซูเปอร์ฮีโร่ รัสเซียก็มีหนังซูเปอร์ฮีโร่เหมือนกัน อเมริกาส่งดาวเทียมขึ้นไปยังอวกาศ รัสเซียก็มีไม่น้อยหน้า อเมริกามีเศรษฐีติดอันดับโลก รัสเซียเองก็มีให้เพียบ เรียกว่าชิงดีชิงเด่นกันแทบทุกด้านก็คงไม่ผิด

ล่าสุดสถานีโทรทัศน์ Russia 24 โชว์ความล้ำหน้าเหนืออเมริกาทั้งยังสร้างความฮือฮาด้วยการเปิดตัว “บอริส” หุ่นยนต์เสมือนมนุษย์ ในงานประชุมด้านเทคโนโลยี มันมีขนาดเท่าคนจริง การเคลื่อนไหวเหมือนมนุษย์ สามารถเต้นรำและโต้ตอบกับมนุษย์ได้ราวกับมีสมองของสิ่งมีชีวิต กลายเป็นเรื่องฮือฮาขึ้นมาทันทีและผู้ชมในงานจำนวนมากให้ความสนใจมัน จนกลายเป็นไฮไลท์เด่นของงานประชุมดังกล่าวไปโดยปริยาย ทว่าผู้ชมรายการโทรทัศน์รวมทั้งผู้ชมออนไลน์จำนวนมากกลับรู้สึกตะขิดตะขวงใจ เรื่องท่าทางการเคลื่อนไหวและการกระโดดของหุ่นยนต์ตัวนี้ที่ดูไม่เหมือนหุ่นยนต์ทั่วไป แถมสมองกลของมันก็ดูฉลาดเกินกว่าที่จะเป็นหุ่นยนต์อีกด้วย ระหว่างที่รายการดำเนินไปนั่นเองหลายคนจับพิรุธได้ว่าบอริสไม่น่าใช่หุ่นยนต์อย่างที่รายการทีวีย้ำชัด แต่น่าจะเป็นคนสวมชุดหุ่นยนต์มากกว่า จากนั้นเกิดการถกเถียงกันในโลกออนไลน์เป็นวงกว้างทั้งในรัสเซียเองและต่างประเทศ แต่ความสงสัยก็อยู่ได้ไม่นานเมื่อชาวเน็ตแดนหมีขาวก็จับโป๊ะผู้จัดงานได้ เพราะมีผู้ใช้อินสตาแกรมรายหนึ่งโพสต์รูปตัวเองสวมชุดหุ่นยนต์บอริสยืนเท่ ๆ แท้จริงแล้วมันคือฝีมือของบริษัท Show Robot ผู้ผลิตชุดหุ่นยนต์ โดยบอริสที่เรียกกันในตอนต้นมันคือชุดหุ่นยนต์รุ่น Robot Alyosha จากนั้นเมื่อความจริงปรากฏ ผู้ผลิตเอง สถานีโทรทัศน์ Russia 24 และคณะผู้จัดงานประชุม สามเกลอก๊วนปฏิบัติการณ์ลวงโลกต่างก็โดนสังคมสับเละไม่มีชิ้นดี ภายหลังดราม่าใหญ่ผู้จัดงานออกมาอ้างว่าพวกเขาไม่เคยบอกว่าบอริสเป็นหุ่นยนต์จริง ๆ นั่นยิ่งสร้างความไม่พอใจให้กับสังคมแถมยังโดนถล่มหนักกว่าเดิมด้วย โดยเฉพาะในหมู่สื่อด้วยกันทั่วยุโรปต่างรุมประณามการจัดฉากดังกล่าว

บทเรียนนี้เป็นบทเรียนที่สำคัญยิ่งสำหรับใครก็ตามที่พยายามบิดเบือนความจริง โดยเฉพาะสื่อที่ไม่คำนึงถึงจรรยาบรรณในวิชาชีพตัวเอง วันหนึ่งอาจจะถูกสังคมรุมประณามเช่นนี้ โชคดีที่ชาวรัสเซียจับพิรุธได้และความจริงเปิดเผยไม่เช่นนั้นก็คงถูกหลอกด้วยมายาต่อไป เหตการณ์นี้เป็นอุทาหรณ์ได้อย่างดีในการบริโภคสื่อแม้แต่ในประเทศไทยเอง ถึงจะเป็นสื่อจากสำนักที่มีชื่อเสียงก็ใช่ว่าจะเชื่อถือได้ทั้งหมด เพราะไม่มีใครกลไกใดรับรองได้ว่าพวกเขาจะไม่บิดเบือนความจริง

การพัฒนาเทคโนโลยีเครื่องมือสื่อสารอย่างสมาร์ทโฟนเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การค้าขายสินค้าเกิดขึ้นทุกวินาทีในโลกออนไลน์ เพราะมันเข้าถึงได้ง่ายกว่าคอมพิวเตอร์ มีโปรโมชั่นมากมายที่สงวนสิทธิ์สำหรับการช็อปปิ้งผ่านแอพพลิเคชั่นเท่านั้นเป็นต้น การจัดโปรโมชั่นทำให้การซื้อขายคึกคักราวกับเป็นปรากฏการณ์ เช่นวัน Single Day หรือวันคนโสดที่ผ่านมาช็อปปิ้งออนไลน์ทุกเจ้าต่างจัดมหกรรมลดราคา มีเม็ดเงินเงินจำนวนมหาศาลหมุนเวียนอยู่ในธุรกิจนี้

โดย Shopee หนึ่งในผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดเผยว่า ในวันดังกล่าวมียอดสั่งซื้อสินค้าทั้งภูมิภาคกว่า 11 ล้านออเดอร์ ซึ่งคำสั่งซื้อของนักช็อปชาวไทยรวมอยู่ในจำนวนนั้น ที่สำคัญไม่ได้มีช็อปปิ้งออนไลน์เจ้าเดียวที่จัดแคมเปญนี้ ในแอพพลิเคชั่นช็อปปิ้งอื่น ๆ ก็ต่างพากันจัดโปรโมชั่นลดราคาทั้ง Lazada alibaba และช็อปออนไลน์ของห้างสรรพสินค้าทั่วไป ส่งผลผู้ให้บริการส่งสินค้าหลายเจ้างานล้นมือจัดส่งสินค้ากันอุตลุตทั้งภายในและภายนอกประเทศ ทว่า…ไปรษณีย์ไทยรัฐวิสาหกิจเจ้าของสัมปทานการขนส่งสินค้าในประเทศไทยไม่ได้ร่วมวงไพบูลย์ด้วยเลย ไม่ได้มรรคผลใด ๆ กับแคมเปญใหญ่ระดับนานาชาติ ทั้ง ๆ ที่มีฐานข้อมูลที่อยู่ประชาชนในมือ ทำการขนส่งสินค้ามาก่อนเจ้าอื่น ๆ กล่าวได้ว่ายิ่งเทคโนโลยีก้าวไกลเท่าใดไปรษณีย์ไทยยิ่งได้รับผลกระทบมากขึ้นเท่านั้น และไม่ได้เป็นความผิดของผู้อื่นใดทุกเสียงไม่ว่าจะเป็นผู้สันทัดในด้านธุรกิจ ภาคประชาชน ต่างลงความเห็นตรงกันว่าไปรษณีย์ไทยทำตัวเองทั้งนั้น

“คนไทยใช้บริการไปรษณีย์ไทย คือ การตอบแทนคุณแผ่นดิน”

(รายได้ เข้ารัฐ พัฒนาประเทศ)

คือป้ายเชิญชวนที่ดูเหมือนเป็นการทวงบุญคุณ แถมแสดงให้เห็นว่าไปรษณีย์หลังพิงฝาจนตรอกไม่รู้จะงัดอะไรมาสู้แล้ว โดยมันถูกแชร์ลงบนโลกอินเทอร์เน็ตในช่วงที่ผ่านมา จากนั้นในโลกโซเชียลดราม่าบังเกิดทันที บางทีการเรียกว่าดราม่าคงไม่ถูกต้องนักเพราะหากจะมีดราม่าคงต้องมีสองฝ่ายที่ไม่เห็นพ้องปะทะคารมกัน แต่ในกรณีนี้เรียกว่าจวกเละจะถูกกว่าเพราะทุกคนมีความเห็นไปในทางเดียวกันนั่นคือไม่ประทับใจในการบริการของไปรษณีย์ไทย

“อีกเจ้าเขาโทรตามให้รับของอย่างกับเราเป็นลูกค้าคนสำคัญ ไปรษณีย์นี่บีบแตรเรียกหน้าบ้านพอไม่ได้ยินก็บีบแตรยาวขึ้นขยี้เข้าไป ตอนไปรับของบ่นเราอีกต่างหาก”

“สภาพกล่องบู้บี้นี่คือสิบล้อเหยียบมาหรือไง”

นี่คือความเห็นส่วนหนึ่งในโลกอินเทอร์เน็ตที่สะท้อนให้เห็นว่าบริการของไปรษณีย์ไทยอยู่ในจุดไหน หลังจากนั้นไม่นานบังเกิดเรื่องฉาวอีกเมื่อผู้ใช้งานเฟชบุ๊ครายหนึ่งในจังหวัดปทุมธานีเขียนเรื่องราวว่าบุรุษไปรษณีย์ในพื้นที่โยนจดหมายทิ้งลงข้างทาง และเขายังได้ถ่ายภาพไว้เป็นหลักฐานอีกด้วย แน่นอนมันสร้างความไม่พอใจแก่สังคมวงกว้างรวมทั้งภาพลักษณ์ขององค์กรที่ยิ่งติดลบหนักขึ้นไปอีก

โลกการสื่อสารก้าวไปไกลเทคโนโลยีทำให้โลกแคบลงและทำให้หลายฝ่ายได้ประโยชน์มหาศาล ถ้าไปรษณีย์ไทยอยากแบ่งเค้กชิ้นโตนี้คงต้องปรับปรุงอีกหลายด้าน ทั้งองค์รวมในการให้บริการ มารยาทในการบริการของบุคลากร รวมไปถึงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารด้วย เพราะไอเดียที่ทำให้กล่องไปรษรีย์แข็งแกร่งจนคนขึ้นไปเหยียบได้ไม่ใช่การแก้ปัญหาที่ตรงจุด ตราบใดที่ของในกล่องยังสูญหาย ชำรุดระหว่างการขนส่ง หรือไม่ถึงมือผู้รับ กล่องที่แข็งแรงก็ไม่มีความจำเป็นใด ๆ การรักษาสินทรัพย์ของผู้อื่นให้ไปถึงที่หมายอย่างปลอดภัยต่างหากคือหัวใจของบริการรูปแบบนี้อย่างแท้จริง

Category : ธุรกิจ

Tag : ช็อปปิ้งออนไลน์, ไปรษณีย์ไทย, การตลาด

Credit : https://f.ptcdn.info/236/061/000/pj7ihy7rkaTK1oIdtcR9-o.jpg

ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวรุดหน้าไปอย่างไม่มีทางหยุดยั้ง หนึ่งในด้านที่รับประโยชน์ไปเต็ม ๆ คือการค้าขายสินค้า ซึ่งนับวันจะเติบโตมีเม็ดเงินหมุนเวียนไม่ต่ำกว่าแสนล้านบาท โดยในปี 2562 ที่จะถึงนี้มีการคาดการณ์จากองค์กรภาคธุรกิจในญี่ปุ่นว่า มูลค่าการซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นในเมืองไทยจะสูงถึงสี่แสนล้านบาทเลยทีเดียว ปัจจัยส่วนหนึ่งก็เนื่องมาจากสินค้าในโลกออนไลน์มีความหลากหลายกว่าห้างร้านทั่วไป ซึ่งนอกจากจะหลากหลายกว่า สินค้าในโลกออนไลน์ยังมีความกล้ากว่าในการนำเสนอสินค้าแปลก ๆ อย่างที่ห้างร้านเองก็งงเป็นไก่ตาแตกว่าขายได้อย่างไร วันนี้เราจึงขอนำเสนอ สินค้าที่คุณอาจไม่รู้มาก่อนว่ามันขายได้

ใบหูกวางแห้ง ถึงขั้นเปิดเป็นประเด็นถกกันในเว็บบอร์ดชื่อดังอย่าง pantip ว่าใบไม้แห้ง ๆ ชนิดนี้มีขายและขายได้จริงหรือ? คำตอบคือมันขายได้จริง ๆ และผู้จำหน่ายไม่ได้ลงขายเพื่อสร้างความตลกขบขันแต่อย่างใด เพราะมันนำไปใช้ในการปรับสภาพน้ำในบ่อเลี้ยงสัตว์น้ำ ซึ่งผู้ซื้อส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ที่เสาะหาใบหูกวางแห้งตามธรรมชาติไม่ได้

ลูกโบว์ลิ่งมือสอง คุณจะอยากได้ลูกโบว์ลิ่งมือสองไปเพื่ออะไรถ้าคุณไม่มีลานโบว์ลิ่งอยู่ที่บ้าน? แน่นอนผู้ขายรู้ดีถึงข้อเสียตรงนี้เขาจึงเขียนรีวิวสินค้าได้อย่างน่าสนใจว่า “ใช้ทุ่มใส่ภรรยาหรือเพื่อนร่วมงาน” แน่นอนมันเรียกเสียงฮา แต่ที่สำคัญมันขายได้จริง และอย่าเพิ่งตกใจไป ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้สินค้าตามที่ทางร้านแนะนำ หากแต่พวกเขานำไปประดับบ้านเพื่อความสวยงามก็เท่านั้น

ข้าวสารเสกผ่านการบริกรรมคาถาแล้ว สินค้าชิ้นนี้มีขายตั้งแต่ยุคเริ่มแรกของการค้าออนไลน์ในประเทศไทย จะเรียกว่าเป็นสินค้าแปลกคงไม่ได้ ประเทศไสยศาสตร์อย่างเราไม่มีสินค้าแบบนี้ต่างหากถึงจะเรียกว่าแปลก เราไม่ทราบชะตากรรมของสินค้าดังกล่าวเพราะไม่เห็นการรีวิวจากผู้ซื้อว่าใช้งานได้ผลดีหรือไม่

สินค้าทั่วไป อาหารปลาสวยงาม ข้าวสาร ผ้าอ้อมสำเร็จรูป บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป อาหารกระป๋อง นมผง และอีกมากหลายของเหล่านี้ไม่ได้แปลกตรงที่ตัวสินค้าเอง แต่แปลกในด้านราคาที่แพงกว่าท้องตลาดอยู่พอสมควรยังมีคนซื้อ ทั้ง ๆ ที่ออกไปซื้อหาตามร้านขายของชำหรือร้านสะดวกซื้อน่าจะง่ายกว่า แต่มีคนจำนวนไม่น้อยที่ซื้อสินค้าเหล่านี้ผ่านแอพพลิเคชั่น เนื่องจากคนเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงวัย ทุพพลภาพ ช่วยเหลือตัวเองได้บ้าง และไม่สามารถออกไปซื้อหาสิ่งของจำเป็นได้ด้วยตัวเอง เรียกว่าใช่เพียงการซื้อสินค้า เพราะมันคือการซื้อบริการส่งถึงที่เสียมากกว่า

จากสินค้าที่เรายกตัวอย่าง หลายคนคงกระจ่างแล้วว่ามันขายได้อย่างไร ด้วยเหตุผลใด ทั้งนี้หากใครอยากลองขายสินค้าบ้าง โลกยุคเทคโนโลยีก้าวไกลเป็นประตูโอกาสที่ยังเปิดกว้างให้ทุกคนเสมอ ขอเพียงไม่ทิ้งความพยายาม มองหาช่องทางใหม่ ๆ วิธีการนำเสนอสินค้าที่แตกต่าง สักวันคุณอาจประสบความสำเร็จจากธุรกิจออนไลน์แบบคนอื่น ๆ บ้างก็ได้

ไม่ว่าใครก็เหม็นเบื่อเหลือทนกับคนขี้เกียจ เพื่อนร่วมงาน ลูกหลาน คนรอบข้างที่เอาแต่นั่ง ๆ นอน ๆ ใช้ชีวิตสโลว์ไลฟ์ คนขี้เกียจเหล่านี้ดูไร้คุณค่าสำหรับหลาย ๆ คน ทว่า…คนขี้เกียจบางคนกลับเป็นตัวสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ให้โลกอย่างไม่น่าเชื่อ ดังคำที่ว่า “คนเก่งจะทำตามแนวทางเดิมเพื่อให้งานสำเร็จ แต่คนขี้เกียจจะหาทางลัดให้งานสำเร็จด้วยเวลาที่สั้นกว่า” ดังนั้นคนขี้เกียจนี่เองที่ผลักดันให้สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เกิดขึ้นมาได้ บางสิ่งเราใช้กันอยู่ทุกเมื่อเชื่อวัน บางสิ่งก็ไม่รู้จะมีไปทำไม ดังที่จะกล่าวต่อไปนี้คือตัวอย่างของเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่มาจากความขี้เกียจเป็นมูลฐาน

สุขภัณฑ์ชำระล้างอัตโนมัติ ขี้เกียจแม้แต่จะล้างก้นตัวเอง? จริง ๆ มันก็ไม่ใช่แบบนั้นเสียทีเดียว แต่ระบบชำระล้างอัตโนมัตินี้สร้างมาเพื่อสุขอนามัย เพราะการชำระล้างด้วยตัวเองอาจไม่สะอาดพอ จะใช้สายฉีดชำระพลังช้างสารก็ฮาร์ดคอร์เกินไป โดยเฉพาะผู้สูงอายุและเด็ก ๆ ด้วยความแปลกใหม่มันกลายเป็นเรื่องสนุกไปในตัว และส่งผลให้มันเป็นหนึ่งในประดิษฐกรรมที่ขายดีสุด ๆ โดยปัจจุบันสุขภัณฑ์แบบนี้ยังไปไกลถึงขั้นเลือกฝอยของหัวฉีดได้ ปรับอุณหภูมิได้ แถมทำความสะอาดตัวเองได้อีกต่างหาก

เครื่องลูบสัตว์เลี้ยง เพียงแค่สัตว์เลี้ยงของคุณเข้าประจำที่ เครื่องลูบสัตว์เลี้ยงที่หน้าตาเหมือนราวกั้นรถยนต์นี้จะทำงานทันที โดยมันสามารถเลือกความเร็ว ตั้งค่าความยาวในการลูบ ความหนาของขนสัตว์เลี้ยงได้อีกด้วย มีอะไรขี้เกียจกว่านี้อีกไหมเนี่ย…

ตู้เย็นเดินได้ ในภาพยนตร์ทรานส์ฟอร์เมอร์สภาค 4 หนึ่งในฉากที่คนขี้เกียจว้าวสุด ๆ คือฉากที่คุณเยเกอร์นักประดิษฐ์กิ๊กก๊อกพระเอกของเรื่องสั่งโรบอทไปหยิบเครื่องดื่มจากตู้เย็นมาให้เป็นฉากที่โดนใจหลาย ๆ คน เพราะเราทุกคนต่างก็เคยเกิดอาการหิวกระหายเวลานั่งลงบนโซฟา หรือนอนบนเตียง และขี้เกียจลุกไปหยิบเครื่องดื่มจากตู้เย็นถึงแม้มันจะไกลแค่สามก้าวก็ตาม ปัญหานี้จะหมดไปทันทีเพราะตอนนี้โรงงานในญี่ปุ่นลงมือผลิตตู้เย็นเดินได้ออกมาสนองนี้ดบรรดาสลอธทั้งหลายแล้ว โดยยังชั่งใจอยู่ว่าจะให้มันควบคุมด้วยรีโมท รับคำสั่งเสียง หรือใช้ท่าทางในการควบคุม

แก้ว mug คนตัวเองได้ มีจำหน่ายมาหลายปีแล้วและเชื่อว่าทุกคนเคยเห็นผ่านตา มีทั้งแบบกดปุ่มและแบบมีแบตเตอรี่ในตัวที่สามารถทั้งคนทั้งอุ่นเครื่องดื่มได้ด้วย โดยสิ่งประดิษฐ์นี้นอกจากจะช่วยอำนวยความสะดวกแล้ว มันยังลดเสียงรบกวนเพื่อนร่วมงานจากการคนเครื่องดื่มก๊อง ๆ แก๊ง ๆ ของเราด้วย