เทคโนโลยีไปไกลทำไปรษณีย์ไทยจนตรอก

การพัฒนาเทคโนโลยีเครื่องมือสื่อสารอย่างสมาร์ทโฟนเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การค้าขายสินค้าเกิดขึ้นทุกวินาทีในโลกออนไลน์ เพราะมันเข้าถึงได้ง่ายกว่าคอมพิวเตอร์ มีโปรโมชั่นมากมายที่สงวนสิทธิ์สำหรับการช็อปปิ้งผ่านแอพพลิเคชั่นเท่านั้นเป็นต้น การจัดโปรโมชั่นทำให้การซื้อขายคึกคักราวกับเป็นปรากฏการณ์ เช่นวัน Single Day หรือวันคนโสดที่ผ่านมาช็อปปิ้งออนไลน์ทุกเจ้าต่างจัดมหกรรมลดราคา มีเม็ดเงินเงินจำนวนมหาศาลหมุนเวียนอยู่ในธุรกิจนี้

โดย Shopee หนึ่งในผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดเผยว่า ในวันดังกล่าวมียอดสั่งซื้อสินค้าทั้งภูมิภาคกว่า 11 ล้านออเดอร์ ซึ่งคำสั่งซื้อของนักช็อปชาวไทยรวมอยู่ในจำนวนนั้น ที่สำคัญไม่ได้มีช็อปปิ้งออนไลน์เจ้าเดียวที่จัดแคมเปญนี้ ในแอพพลิเคชั่นช็อปปิ้งอื่น ๆ ก็ต่างพากันจัดโปรโมชั่นลดราคาทั้ง Lazada alibaba และช็อปออนไลน์ของห้างสรรพสินค้าทั่วไป ส่งผลผู้ให้บริการส่งสินค้าหลายเจ้างานล้นมือจัดส่งสินค้ากันอุตลุตทั้งภายในและภายนอกประเทศ ทว่า…ไปรษณีย์ไทยรัฐวิสาหกิจเจ้าของสัมปทานการขนส่งสินค้าในประเทศไทยไม่ได้ร่วมวงไพบูลย์ด้วยเลย ไม่ได้มรรคผลใด ๆ กับแคมเปญใหญ่ระดับนานาชาติ ทั้ง ๆ ที่มีฐานข้อมูลที่อยู่ประชาชนในมือ ทำการขนส่งสินค้ามาก่อนเจ้าอื่น ๆ กล่าวได้ว่ายิ่งเทคโนโลยีก้าวไกลเท่าใดไปรษณีย์ไทยยิ่งได้รับผลกระทบมากขึ้นเท่านั้น และไม่ได้เป็นความผิดของผู้อื่นใดทุกเสียงไม่ว่าจะเป็นผู้สันทัดในด้านธุรกิจ ภาคประชาชน ต่างลงความเห็นตรงกันว่าไปรษณีย์ไทยทำตัวเองทั้งนั้น

“คนไทยใช้บริการไปรษณีย์ไทย คือ การตอบแทนคุณแผ่นดิน”

(รายได้ เข้ารัฐ พัฒนาประเทศ)

คือป้ายเชิญชวนที่ดูเหมือนเป็นการทวงบุญคุณ แถมแสดงให้เห็นว่าไปรษณีย์หลังพิงฝาจนตรอกไม่รู้จะงัดอะไรมาสู้แล้ว โดยมันถูกแชร์ลงบนโลกอินเทอร์เน็ตในช่วงที่ผ่านมา จากนั้นในโลกโซเชียลดราม่าบังเกิดทันที บางทีการเรียกว่าดราม่าคงไม่ถูกต้องนักเพราะหากจะมีดราม่าคงต้องมีสองฝ่ายที่ไม่เห็นพ้องปะทะคารมกัน แต่ในกรณีนี้เรียกว่าจวกเละจะถูกกว่าเพราะทุกคนมีความเห็นไปในทางเดียวกันนั่นคือไม่ประทับใจในการบริการของไปรษณีย์ไทย

“อีกเจ้าเขาโทรตามให้รับของอย่างกับเราเป็นลูกค้าคนสำคัญ ไปรษณีย์นี่บีบแตรเรียกหน้าบ้านพอไม่ได้ยินก็บีบแตรยาวขึ้นขยี้เข้าไป ตอนไปรับของบ่นเราอีกต่างหาก”

“สภาพกล่องบู้บี้นี่คือสิบล้อเหยียบมาหรือไง”

นี่คือความเห็นส่วนหนึ่งในโลกอินเทอร์เน็ตที่สะท้อนให้เห็นว่าบริการของไปรษณีย์ไทยอยู่ในจุดไหน หลังจากนั้นไม่นานบังเกิดเรื่องฉาวอีกเมื่อผู้ใช้งานเฟชบุ๊ครายหนึ่งในจังหวัดปทุมธานีเขียนเรื่องราวว่าบุรุษไปรษณีย์ในพื้นที่โยนจดหมายทิ้งลงข้างทาง และเขายังได้ถ่ายภาพไว้เป็นหลักฐานอีกด้วย แน่นอนมันสร้างความไม่พอใจแก่สังคมวงกว้างรวมทั้งภาพลักษณ์ขององค์กรที่ยิ่งติดลบหนักขึ้นไปอีก

โลกการสื่อสารก้าวไปไกลเทคโนโลยีทำให้โลกแคบลงและทำให้หลายฝ่ายได้ประโยชน์มหาศาล ถ้าไปรษณีย์ไทยอยากแบ่งเค้กชิ้นโตนี้คงต้องปรับปรุงอีกหลายด้าน ทั้งองค์รวมในการให้บริการ มารยาทในการบริการของบุคลากร รวมไปถึงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารด้วย เพราะไอเดียที่ทำให้กล่องไปรษรีย์แข็งแกร่งจนคนขึ้นไปเหยียบได้ไม่ใช่การแก้ปัญหาที่ตรงจุด ตราบใดที่ของในกล่องยังสูญหาย ชำรุดระหว่างการขนส่ง หรือไม่ถึงมือผู้รับ กล่องที่แข็งแรงก็ไม่มีความจำเป็นใด ๆ การรักษาสินทรัพย์ของผู้อื่นให้ไปถึงที่หมายอย่างปลอดภัยต่างหากคือหัวใจของบริการรูปแบบนี้อย่างแท้จริง

Category : ธุรกิจ

Tag : ช็อปปิ้งออนไลน์, ไปรษณีย์ไทย, การตลาด

Credit : https://f.ptcdn.info/236/061/000/pj7ihy7rkaTK1oIdtcR9-o.jpg

โลกไฮเทคโนโลยีของอย่างนี้ก็ขายได้

ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวรุดหน้าไปอย่างไม่มีทางหยุดยั้ง หนึ่งในด้านที่รับประโยชน์ไปเต็ม ๆ คือการค้าขายสินค้า ซึ่งนับวันจะเติบโตมีเม็ดเงินหมุนเวียนไม่ต่ำกว่าแสนล้านบาท โดยในปี 2562 ที่จะถึงนี้มีการคาดการณ์จากองค์กรภาคธุรกิจในญี่ปุ่นว่า มูลค่าการซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นในเมืองไทยจะสูงถึงสี่แสนล้านบาทเลยทีเดียว ปัจจัยส่วนหนึ่งก็เนื่องมาจากสินค้าในโลกออนไลน์มีความหลากหลายกว่าห้างร้านทั่วไป ซึ่งนอกจากจะหลากหลายกว่า สินค้าในโลกออนไลน์ยังมีความกล้ากว่าในการนำเสนอสินค้าแปลก ๆ อย่างที่ห้างร้านเองก็งงเป็นไก่ตาแตกว่าขายได้อย่างไร วันนี้เราจึงขอนำเสนอ สินค้าที่คุณอาจไม่รู้มาก่อนว่ามันขายได้

ใบหูกวางแห้ง ถึงขั้นเปิดเป็นประเด็นถกกันในเว็บบอร์ดชื่อดังอย่าง pantip ว่าใบไม้แห้ง ๆ ชนิดนี้มีขายและขายได้จริงหรือ? คำตอบคือมันขายได้จริง ๆ และผู้จำหน่ายไม่ได้ลงขายเพื่อสร้างความตลกขบขันแต่อย่างใด เพราะมันนำไปใช้ในการปรับสภาพน้ำในบ่อเลี้ยงสัตว์น้ำ ซึ่งผู้ซื้อส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ที่เสาะหาใบหูกวางแห้งตามธรรมชาติไม่ได้

ลูกโบว์ลิ่งมือสอง คุณจะอยากได้ลูกโบว์ลิ่งมือสองไปเพื่ออะไรถ้าคุณไม่มีลานโบว์ลิ่งอยู่ที่บ้าน? แน่นอนผู้ขายรู้ดีถึงข้อเสียตรงนี้เขาจึงเขียนรีวิวสินค้าได้อย่างน่าสนใจว่า “ใช้ทุ่มใส่ภรรยาหรือเพื่อนร่วมงาน” แน่นอนมันเรียกเสียงฮา แต่ที่สำคัญมันขายได้จริง และอย่าเพิ่งตกใจไป ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้สินค้าตามที่ทางร้านแนะนำ หากแต่พวกเขานำไปประดับบ้านเพื่อความสวยงามก็เท่านั้น

ข้าวสารเสกผ่านการบริกรรมคาถาแล้ว สินค้าชิ้นนี้มีขายตั้งแต่ยุคเริ่มแรกของการค้าออนไลน์ในประเทศไทย จะเรียกว่าเป็นสินค้าแปลกคงไม่ได้ ประเทศไสยศาสตร์อย่างเราไม่มีสินค้าแบบนี้ต่างหากถึงจะเรียกว่าแปลก เราไม่ทราบชะตากรรมของสินค้าดังกล่าวเพราะไม่เห็นการรีวิวจากผู้ซื้อว่าใช้งานได้ผลดีหรือไม่

สินค้าทั่วไป อาหารปลาสวยงาม ข้าวสาร ผ้าอ้อมสำเร็จรูป บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป อาหารกระป๋อง นมผง และอีกมากหลายของเหล่านี้ไม่ได้แปลกตรงที่ตัวสินค้าเอง แต่แปลกในด้านราคาที่แพงกว่าท้องตลาดอยู่พอสมควรยังมีคนซื้อ ทั้ง ๆ ที่ออกไปซื้อหาตามร้านขายของชำหรือร้านสะดวกซื้อน่าจะง่ายกว่า แต่มีคนจำนวนไม่น้อยที่ซื้อสินค้าเหล่านี้ผ่านแอพพลิเคชั่น เนื่องจากคนเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงวัย ทุพพลภาพ ช่วยเหลือตัวเองได้บ้าง และไม่สามารถออกไปซื้อหาสิ่งของจำเป็นได้ด้วยตัวเอง เรียกว่าใช่เพียงการซื้อสินค้า เพราะมันคือการซื้อบริการส่งถึงที่เสียมากกว่า

จากสินค้าที่เรายกตัวอย่าง หลายคนคงกระจ่างแล้วว่ามันขายได้อย่างไร ด้วยเหตุผลใด ทั้งนี้หากใครอยากลองขายสินค้าบ้าง โลกยุคเทคโนโลยีก้าวไกลเป็นประตูโอกาสที่ยังเปิดกว้างให้ทุกคนเสมอ ขอเพียงไม่ทิ้งความพยายาม มองหาช่องทางใหม่ ๆ วิธีการนำเสนอสินค้าที่แตกต่าง สักวันคุณอาจประสบความสำเร็จจากธุรกิจออนไลน์แบบคนอื่น ๆ บ้างก็ได้

วิกฤต Google พระศุกร์เข้าพระเสาร์แทรกไม่เว้นแต่ละวัน

ถ้าถามถึงบริษัทขนาดยักษ์ ความมั่นคงสูง และเป็นที่ทำงานในฝันของใครหลาย ๆ คน หนึ่งในนั้นต้องมีชื่อของ Google อยู่อย่างแน่นอน แต่ใครจะไปคิดว่าวันหนึ่งเสิร์ชเอนจินอันดับหนึ่งของโลกอย่างกูเกิ้ลซึ่งเปรียบดังสวรรค์ของใครหลาย ๆ คนจะมีวันสั่นคลอนกับเขาเหมือนกัน โดยเฉพาะเหล่าบรรดาผู้บริหารที่ตอนนี้คอขึ้นพาดเขียงกันแทบทุกผู้ทุกคน ชนวนเหตุเริ่มตั้งแต่วันดีเดย์ 1 พฤศจิกายนเป็นต้นมา ตอนนี้ยังเป็นปัญหาคุกรุ่นเกิดความไม่พอใจทั้งภายในองค์กรและต่อสาธารณชน

                1 พฤศจิกายน 2018 พนักงานกูเกิ้ลรวมตัวประท้วงต่อต้านองค์กรต้นสังกัด เรื่องพฤติกรรมอุ้มชูอดีตผู้บริหารที่ล่วงละเมิดทางเพศพนักงานสาว นาย แอนดี้ รูบิน หนึ่งในผู้ร่วมคิดค้นระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ได้ทำการบังคับให้พนักงานสาวคนหนึ่งยินยอมมีความสัมพันธ์ด้วย ให้หลังได้ไม่นานสตรีนิรนามคนดังกล่าวได้นำเรื่องฉาวนี้รายงานต่อกูเกิ้ลจนบริษัทต้องเปิดการสอบสวนภายใน หลังการสอบสวนที่ไม่ได้เปิดเผยมีเหตุให้เชื่อได้ว่านาย แอนดี้ รูบิน ผิดจริง เขาจึงชิงลาออกจากบริษัทไปเมื่อปี 2014 แต่แล้วเรื่องนี้กลับร้อนระอุขึ้นมาอีกครั้งเมื่อหนังสือพิมพ์นิวยอร์คไทมส์ขุดคุ้ยจนพบว่ากูเกิ้ลยังแอบเลี้ยงแอนดี้โดยให้ค่าตอบแทนการลาออกกว่า 90 ล้านเหรียญในแบบแบ่งจ่ายเป็นงวด ทั้งยังนำเงินของบริษัทไปลงทุนร่วมกับบริษัทใหม่ของนายแอนดี้อีกต่างหาก การลงโทษที่เหมือนให้โชคนี้ทำให้พนักงาน Google กว่า 20 ประเทศไม่พอใจเป็นอย่างยิ่ง จึงพร้อมใจกันลุกฮือประท้วงบริษัททั้งยังมีประชาชนทั่วไปร่วมด้วย ซึ่งจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีความชัดเจนหรือความรับผิดชอบใด ๆ ออกมาจากบริษัทเลย

                28 พฤศจิกายน 2018 พนักงาน Google กว่า 200 ชีวิต ทั้งนักออกแบบ วิศวกร ผู้จัดการ ร่วมกันออกจดหมายเปิดผนึกขอให้บริษัทยุติโครงการ “ดราก้อนฟลาย” ซึ่งเป็นเสมือนการแฉโครงการที่บริษัทต้องการปิดเป็นความลับไปในตัว โครงการดังกล่าวคือความร่วมมืออย่างลับ ๆ ระหว่างกูเกิ้ลกับรัฐบาลจีนในการนำเสิร์ชเอนจินของตัวเองเข้าไปเปิดให้บริการบนแผ่นดินมังกร ทว่าพวกเขาต้องยอมแลกกับการเซ็นเซอร์ข้อมูลบางอย่างตามที่รัฐบาลจีนร้องขอ ซึ่งการปิดกั้นเสรีภาพในการรับรู้เช่นนั้นทำให้ประชาชนฝั่งประชาธิปไตยอย่างชาวอเมริกันรับไม่ได้ ยิ่งคนที่ต้องปฏิบัติหน้าที่ตรงนั้นยิ่งกระอักกระอ่วนใจหนักกว่าใครเพื่อนและไม่สามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายเพราะขัดกับอุดมคติของตนเองทั้งยังเหมือนเป็นการทรยศชาติอีกด้วย

                11 ธันวาคม 2018 นาย ซันดาร์ พิชัย ซีอีโอของกูเกิ้ลถึงคิวที่ต้องให้การกับสภาคองเกรส ต่อจาก มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก แห่งเฟชบุ๊ค กับ แจ็ค ดอร์ซีย์ จากทวิตเตอร์ เรื่องความโปร่งใส ความปลอดภัย การเก็บข้อมูลของผู้ใช้งาน เนื่องจากมีข้อสงสัยหลาย ๆ ด้านจากทั้งฝั่งการเมืองและสังคม โดยเฉพาะประเด็นการแทรกแซงผลการเลือกตั้ง การตลาดที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมายจนอาจเข้าข่ายละเมิดความเป็นส่วนตัวเป็นต้น

                มรสุมที่กำลังโถมกระหน่ำบริษัทยักษ์ใหญ่อยู่นี้อาจลุกลามใหญ่โตได้หากยังไม่สามารถหาข้อสรุป หรือให้คำตอบที่ชัดเจนกับสังคม โดยเฉพาะประเด็นระหว่างประเทศที่กูเกิ้ลอาจจะถูกต่อต้านจากคนอเมริกันเอง ซึ่งความวุ่นวายในฝรั่งเศสเป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าไม่ควรขัดแย้งกับคนจำนวนมาก งานนี้อาจมีหวยออกที่ผู้บริหารบางคนเต็ม ๆ ซึ่งบางทีการลาออกจากตำแหน่งอาจไม่พอจ่ายราคาความเสียหายนี้ด้วยซ้ำ

ส่อง เทคโนโลยีดั้งเดิมของเซเว่นที่โดนใจคนทั้งเมือง          

เซเว่น-อีเลฟเว่น เป็นแฟรนไชส์ของร้านสะดวกซื้อ จำหน่ายสินค้าเครื่องใช้ทั่วไปในชีวิตประจำวัน มีสาขาอยู่ทั่วโลก ซึ่งในประเทศไทยก็มีมากกว่า 10,000 สาขา เฉพาะในกรุงเทพมหานครมีมากกว่า 500 สาขา เป็นร้านค้าปลีกที่มีเครือข่ายมากที่สุด โดยมียอดขายเฉลี่ย 65,019 บาท ต่อวันต่อสาขา ถือได้ว่า ธุรกิจของเซเว่นฯนั้น เติบโตได้ดีมากเลยทีเดียว ซึ่งวันนี้เราจะมาพูดถึงถึง ระบบของเซเว่นฯ ที่เราสามารถพบเห็นได้ในปัจจุบัน

  • 7-Card (เซเว่นการ์ด) คือ บัตรสมาชิกเงินสดอัจฉริยะที่ได้แต้มจากการซื้อของในร้านเซเว่นฯ ทั้งนี้เพื่อเพิ่ม ความสะดวกสบายในการชำระสินค้าและบริการ พร้อมทั้งสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่ามากมายที่ให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น
  • เคาน์เตอร์เซอร์วิส เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการชำระค่าสาธารณูปโภคทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น ค่าน้ำประปา ไฟฟ้า ค่า โทรศัพท์มือถือ ซื้อตั๋วคอนเสิร์ต และบริการจากการผ่อนสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่เป็นที่นิยมเป็นอย่างมากเพราะทำให้ลูกค้านั้นประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ทั้งยังชำระได้ตลอด 24 ชั่วโมง
  • แอปเซเว่นฯ เป็นแอปที่อำนวยความสะดวกสำหรับติดตามข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่จัดตามช่วงเวลา ใช้ในการสะสมเหรียญเพื่อใช้แลกสินค้าพรีเมี่ยม และร่วมสนุกกับกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อชิงของรางวัล

แตกต่างอย่างลงตัวกับเทคโนโลยี เซเว่น ในยุค 4.0

ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไป เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้น ทำให้เซเว่นฯต้องมีการปรับเปลี่ยนระบบเซเว่นฯของตัวเองให้ทันโลกตามไปด้วย โดยในปัจจุบันนี้มีเซเว่นฯแห่งใหม่ ที่ถูกสร้างขึ้นโดยมีคอนเซปที่ว่า “อวกาศ“ เพื่อเปิดประสบการณ์ให้กับลูกค้าได้เข้ามาดูเซเว่นฯแบบโฉมใหม่ ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในร้านและตกแต่งร้านให้ดูเป็นอวกาศทั้งหมด อีกทั้งเป็นร้านต้นแบบนวัตกรรมด้านประหยัดพลังงาน มีระบบเติมเฟรชแอร์ ระบบปรับอากาศเพิ่มเติมอากาศบริสุทธิ์ในร้าน เพื่อเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอีกด้วย นอกจากนั้น มีเทคโนโลยีที่เพิ่มเข้ามาใช้อีก อาทิเช่น

  • จอดิจิทัลแสดงโลโก้ เป็นจุดสังเกตให้เห็นร้านเซเว่นฯ อย่างชัดเจน เป็นแบบโปร่งใส (Digital Transparent Display )ใช้เทคโนโลยี MESH OLED ในการกระจายแสงให้เกิดเป็นภาพที่คมชัดสามารถมองทะลุผ่านได้ ใช้แสดงข้อมูลและภาพเคลื่อนไหวได้หลากหลายรูปแบบรวมถึงโปรโมชั่นต่าง ๆ ของทางร้าน
  • ที่จอดจักรยานอัจฉริยะ เปิดให้บริการเช่าจักรยานโอโฟ่ (OFO) ลดการใช้รถส่วนตัว และมี EV Parking สถานีชาร์จไฟสำหรับรถยนต์ระบบไฟฟ้า เพื่อลดการใช้พลังงาน
  • จอแสดงเมนูและภาพอาหาร (Digital Menu Board) และตู้แชร์สินค้าประเภทอาหารสดที่แปลกตาไปจากสาขาอื่น ๆ ซึ่งมีจุดเด่นคือสามารถรักษาอุณหภูมิสินค้าให้คงที่และสดใหม่อยู่เสมอ (Open showcase) ที่สำคัญประหยัดพลังงานได้มากถึง 30%
  • จุดชำระเงินด้วยตนเอง (Self Check Out) เพื่อความสะดวก รวดเร็วในการให้บริการที่ทำได้ด้วยตนเอง
  • Smart Wave สามารถอุ่นอาหารได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องรอพนักงาน

ไฮไลท์ของทางร้านคือ น้องแมงมุม หุ่นยนต์ที่สามารถจับการเคลื่อนไหวและสื่อการกับลูกค้าได้ในระยะใกล้เช่น ยกมือไหว้สวัสดี โบกมือทักทาย สามารถเคลื่อนที่ไปได้รอบร้าน 24 ชม. โดยไม่ใช้แบตเตอรี่อีกด้วย ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้าประทับใจนั่นเอง

และนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีที่ถูกเพิ่มเข้ามาเท่านั้นยังมี เทคโนโลยีที่น่าสนใจอีกมากมายที่เข้ามาปรับใช้ในร้านเซเว่นแห่งนี้ ซึ่งคุณสามารถเดินทางไปสัมผัสได้ด้วยตนเองที่ ซอยแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 ถนนแจ้งวัฒนะ จังหวัดนนทบุรี ระบบสารสนเทศของเซเว่นถือเป็นระบบของร้านสะดวกซื้อที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงในยุคปัจจุบัน ถือเป็นตัวอย่างที่ดีกับร้านสะดวกซื้อเจ้าอื่น ๆ ซึ่งอีกหนึ่งประเด็นสำคัญที่ทำให้เซเว่นฯครองใจผู้คนทุกระดับชั้นเพราะ สินค้าได้มาตรฐาน ตามหลักสากล มีการบริการที่ดี รอยยิ้มที่ส่งตรงถึงลูกค้า นั่นเอง